Apparu aux États-Unis dans les années 1990, le homeshoring s'est développé en France à la fin des années 2000 avec, comme pionnier, la société Eodom. Didier Ferrier, son fondateur et P-dg, décrypte ce modèle de l'externalisation de la relation client encore relativement méconnu.
Par Dalila Bouaziz
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Pôle d'excellence à la française, l'outsourcing de centre de contacts est un secteur en perpétuelle réinvention. [...]
Par Martine Fuxa et Stéphanie Marius
3 min.![[Enquête] Comment les outsourceurs peuvent se réinventer](/Img/BREVE/2016/3/302512/Enquete-Comment-outsourceurs-peuvent-reinventer-L.jpg)
Depuis 2012, les outsourceurs tentent de renouer avec la croissance. Parmi ceux qui parviennent à surmonter la [...]
Par Claire Morel
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3,5 millions d'euros, tel est le montant de la levée de fonds réalisée par la société Eodom pour accroître son [...]
Par Claire Morel
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Ne pouvant accéder aux offres des outsourceurs, Sefairepayer.com a trouvé une solution à sa mesure: [...]
Par La rédaction
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