Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

Dématérialisation

Les Français et le commerce connecté
Data room

Les Français et le commerce connecté

Par Stéphane Guillard

Une étude Ifop pour Comarch et Aressy RP réalisée en décembre 2015 analyse les rapports qu'entretiennent les Français avec le commerce connecté, et trace les grandes lignes [...]

Virgin dématérialise sa carte de fidélité
Marketing Client

Virgin dématérialise sa carte de fidélité

Par Véronique Méot

Le programme de fidélisation de l'enseigne compte 1,5 million de membres. Depuis la fin 2011, Virgin propose à ses clients fidèles de dématérialiser totalement leur carte [...]

Des programmes plus relationnels que jamais
Marketing Client

Des programmes plus relationnels que jamais

Par VERONIQUE MEOT

Après la digitalisation à laquelle aucun programme ne peut plus échapper, la tendance est à la dématérialisation des cartes de fidélité, à la fidélisation cross canal et [...]

Vélib' soigne ses clients
Stratégies

Vélib' soigne ses clients

Par Dominique Fevre

Le spécialiste de la location de vélos en libre service, Cyclocity, filiale de JCDecaux, peaufine sa relation client. Nouveaux abonnements, CRM et digitalisation sont désormais [...]

Mission facture électronique remplie pour EDF
Stratégies

Mission facture électronique remplie pour EDF

Par Claire Morel

A l'issue de son opération on line visant à augmenter le nombre de souscripteurs à la facture électronique, EDF estime avoir réussi son pari avec plus de 100000 personnes [...]

La dématérialisation plébiscitée
Stratégies

La dématérialisation plébiscitée

Par Jérôme POUPONNOT

Suzuki International Europe a mesuré le degré de satisfaction de ses fournisseurs et ses concessionnaires sur la qualité de leurs échanges de factures et documents.