Travel Explorer : du voyage sur mesure et une expérience client optimale
Par Jérôme Pouponnot
Filiales du groupe Marietton, les tours-opérateurs Voyamar et Héliades viennent de lancer Travel Explorer, une nouvelle façon de réserver les voyages à la carte [...]
Après avoir changé de modèle économique en s'adressant aux clients des retailers et e-commerçants, la levée de fonds servira à accompagner le développement de la [...]
Le groupe Armonia s'implante au Royaume-Uni avec l'acquisition d'Office Concierge Group
Par Stéphanie Marius
Le groupe Armonia conclut l'acquisition, à 100%, de la holding The Private Group Limited, formée d'Office Concierge, spécialisé dans l'accueil en entreprise, et de [...]
Allianz et John Paul signent un partenariat pour offrir une gamme de services élargie
Par Morgane Coquais
Allianz Worldwide Partners et John Paul signent un partenariat stratégique pour offrir une gamme unique de services combinant services d'assurance, d'assistance et [...]
[Tribune] Pourquoi la conciergerie privée n'est-elle pas un service comme les autres ?
Par Laurence Rimbeuf, présidente de TAO Services
Intégrés dans les programmes de fidélisation, accompagnant le développement de nouvelles offres ou fédérant un Club clients VIP, les services de conciergerie [...]
Avec des start-ups comme Magic, le " living service " devient réalité
Par L'Echangeur by BNP Paribas Personal Finance
Si "omnicanal ", "expérience client" ou "sans couture" ont envahi notre quotidien de marketeurs, ces buzz words restent absents de notre quotidien de consommateur. [...]
