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Comité de direction

Le capital client a-t-il (toute) sa place dans un codir?
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Le capital client a-t-il (toute) sa place dans un codir?

Par Christelle Magaud

Autrefois considérée comme un centre de coûts, la relation client a depuis acquis ses lettres de noblesse. Au point que ses directeurs se retrouvent de plus en plus à la [...]