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Conseillers et robots travaillent main dans la main Conseillers et robots travaillent main dans la main
Techno & UX

Non, les robots, bots et autres assistants virtuels ne remplaceront pas l'humain. Mais ils permettent aux entreprises de satisfaire l'exigence d'instantanéité de leurs clients et offrent une alternative au self care.

Par Ève Mennesson

4 min.
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