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Par FRANÇOIS ROUFFIAC
En créant le réseau Call Center Alliance, Quali-Phone affirme ses ambitions sur le marché des campagnes paneuropéennes. Tout en se structurant et se renforçant sur [...]
Par B. C
Du 26 au 28 avril dernier, s'est tenu à San Francisco le sixième Call Center International Summit qui réunit les meilleurs experts provenant d'Australie, d'Asie, [...]
Par La rédaction
Président de Quali-Phone, Bernard Caïazzo donne ici sa vision du concept de "call center".