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L'AFRC renouvelle son conseil d'administration
Stratégies

L'AFRC renouvelle son conseil d'administration

Par Jérôme Pouponnot

L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à l'Elysées Biarritz pour élire son conseil d'administration.

Selligent possède son club utilisateurs
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Par Jérôme Pouponnot

Le Club francophone des utilisateurs Selligent devient le premier club d'utilisateurs indépendant de l'éditeur.

JM Bruneau certifié NF Service
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Par BENOIT MALAVERGNE

Le distributeur vient d'obtenir la certification et en profite pour mettre l'accent sur la qualité délivrée par ses services.

Phone Marketing s'engage pour la diversité
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Par Claire Morel

Signataire de la Charte pour la diversité, Phone Marketing continue d'afficher sa volonté de valoriser les ressources humaines.

Élisez le directeur Relation Client 2010
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Par Astrid De Montbeillard

Pour la 3e année consécutive, l'AFRC organise les “Palmes de la Relation Client”. Elles récompenseront en octobre 2010 les entreprises exemplaires en matière de relation [...]

L'AFRC récompense les meilleures stratégies relation client
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Par Claire Morel

L'AFRC a décerné, pour la troisième année consécutive, les palmes de la relation client. Arnaud Vialard de Cdiscount, a été élu directeur relation client de l'année.