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Entre réglementations qui se renforcent, menaces cyber toujours plus sophistiquées et attentes accrues des clients, le Cloud Souverain s’impose comme un levier stratégique pour les entreprises. Le marché mondial devrait d’ailleurs bondir de 103 milliards de dollars en 2023 à 258,5 milliards de dollars d’ici 2027, signe d’une prise de conscience massive sur la nécessité de reprendre le contrôle des données.
Ce livre blanc en explore toutes les dimensions :
- définition et enjeux,
- décryptage de 5 idées reçues qui freinent encore son adoption,
- bonnes pratiques pour concevoir une architecture fiable et conforme,
- et exemples concrets montrant qu’il peut renforcer la transparence, la sécurité et l’efficacité des équipes