Laurent Bailliard

Laurent Bailliard

Rédacteur en chef

Pas tout à fait old school, pas non plus de la génération Y, je suis comme beaucoup de journalistes de ma tranche d’âge à devoir faire mon métier avec de nouveaux outils. Loin d’être un geek, j’aime pourtant considérer ces nouveaux canaux comme un moyen de toucher différemment les lecteurs. Un transfert de compétences finalement pas très éloigné de ce que j’ai pu connaître lorsque je suis passé de la radio à la presse écrite.

Ses publications :

Ines lance des offres sectorielles
Techno & UX

Ines lance des offres sectorielles

Par Laurent Bailliard

Ines lance Ines.Meeting, une solution métier dédiée aux centres de congrès, hôtels et centres d'affaires.

Acxiom propose la reconnaissance client multicanal en temps réel
Techno & UX

Acxiom propose la reconnaissance client multicanal en temps réel

Par Laurent Bailliard

Acxiom, spécialiste de la connaissance client annonce le lancement de la technologie RTCR (Real Time Customer Recognition), capable de reconnaître le client à partir de tout [...]

Akio propose une offre dédiée aux professionnels de l'e-commerce
Techno & UX

Akio propose une offre dédiée aux professionnels de l'e-commerce

Par Laurent Bailliard

Akio, éditeur de solutions multicanal de gestion des interactions clients, annonce le lancement d'une offre dédiée aux sites internet marchands.

GeoConcept lance une nouvelle version de son moteur de géoptimisation
Techno & UX

GeoConcept lance une nouvelle version de son moteur de géoptimisation

Par Laurent Bailliard

Le logiciel de GeoConcept s'enrichit de nouveautés, telles que la compatibilité Vista, une interopérabilité multi-formats, ou l'intégration de composants cartographiques [...]

XiTi et Experian CheetahMail analysent les e-mails
Customer Marketing

XiTi et Experian CheetahMail analysent les e-mails

Par Laurent Bailliard

XiTi et Experian CheetahMail annoncent un partenariat afin de fournir des indicateurs de performance de l'e-mail marketing.

Accenture lance une Web TV consacrée aux DSI
Stratégies

Accenture lance une Web TV consacrée aux DSI

Par Laurent Bailliard

Débattre sur des thèmes high-tech, donner la parole à ses clients et prospects, voilà ce que permet de faire MyDSI TV, une télévision sur le Net que lance Accenture.

Emailing Solution devient Experian Cheetahmail
Techno & UX

Emailing Solution devient Experian Cheetahmail

Par Laurent Bailliard

Emailing Solution, spécialiste de l'email marketing adopte l'identité d'Experian Cheetahmail, société qui l'avait racheté en mai 2007.

GeoConcept lance Sales & Marketing Portal
Techno & UX

GeoConcept lance Sales & Marketing Portal

Par Laurent Bailliard

GeoConcept étoffe son offre avec une nouvelle solution donnant accès à des outils de reporting cartographique et d'études géomarketing sur Internet.

Sitel s'associe au Rallye Aïcha des Gazelles 2008
Outsourcing

Sitel s'associe au Rallye Aïcha des Gazelles 2008

Par Laurent Bailliard

L'outsourceur sponsorise un équipage du groupe La Poste, qui figure parmi ses clients, pour le prochain Rallye des Gazelles.

Les Européens sont peu satisfaits des services clients
Data room

Les Européens sont peu satisfaits des services clients

Par Laurent Bailliard

Selon une étude commandée par Oracle, les consommateurs européens sont très critiques concernant les services de relation clients des entreprises. Les centres de contacts [...]