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Anaïs Farrugia

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70% des Français s'estiment satisfaits de leur parcours client 70% des Français s'estiment satisfaits de leur parcours client
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Le Baromètre AFRC de l'Effort Client, réalisé par Médiamétrie, détermine le degré d'effort fourni par les Français lors de leur parcours client. En 2016, les consommateurs se disent globalement satisfaits: seulement 29% d'entre eux ont la sensation de fournir un effort.

Par Anaïs Farrugia

2 min.
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