Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

Comment repenser sa stratégie de fidélisation à travers une communauté client ?

Publié par le - mis à jour à

L’avenir de la fidélisation client semble se tourner vers une approche plus relationnelle, plutôt que de se réduire à une simple transaction marchande. Quel avenir pour les programmes de fidélité ? Sont-ils en passe d’être complétés, voire remplacés par les communautés en ligne ?

  • Imprimer