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Relations marques-consommateurs: le digital n'en finit pas de bouleverser les codes

Techno & UX

Relations marques-consommateurs: le digital n'en finit pas de bouleverser les codes

Le numérique a bousculé les modèles établis dans le retail. Et les marques n'ont eu d'autre choix que de s'adapter aux nouveaux comportements et exigences des consommateurs... Aujourd'hui, grâce à l'intelligence artificielle, elles sont même en mesure de les anticiper, rééquilibrant les relations.

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