Stratégie de développement

Ingvar Kamprad, fondateur d'Ikea, une success story européenne
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Par Mickaël Deneux

Le créateur d'Ikea a bâti un empire en partant de rien. Sa stratégie : un modèle de développement audacieux qui fait toujours école aujourd'hui. Son parcours est inspirant [...]

Wisecom mise sur les RH et le haut de gamme pour se développer
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Par Mickaël Deneux

La PME, qui évolue dans le secteur des centres d'appels, enregistre une croissance continue depuis sa création et possède un turnover très faible. Son secret ? Le haut de [...]

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Par Mallory Lalanne

Leonid Goncharov a ouvert son premier espace de coworking, l'Anticafé, en 2013. Aujourd'hui, le concept dispose de 13 adresses. L'objectif est de créer un réseau européen [...]

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Par Pia Heitz CASANOVA, PDG du Groupe EURO CRM France et Mauritius Ltd.

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Par Astrid De Montbeillard

Le centre d'appels occupe un site supplémentaire rue la Boétie.

Julien Nicolas voyages-sncf.com
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Par FRANCOIS RUFFIAC

Directeur relations clients Même si elle est confrontée à des problématiques industrielles, dues aux fortes volumétries de transactions et de contacts générées par le leader [...]