Antoine Voirand rejoint les équipes de Tessi en tant que directeur de la stratégie et du développement
Par Antoine Vella
Antoine Voirand a été nommé directeur de la stratégie et du développement chez Tessi, acteur du business process services. Sous la supervision du directoire, il [...]
Malgré le contexte de crise sanitaire, Vocalcom est à une étape majeure de sa stratégie de croissance, avec une accélération de ses investissements en matière [...]
Ingvar Kamprad, fondateur d'Ikea, une success story européenne
Par Mickaël Deneux
Le créateur d'Ikea a bâti un empire en partant de rien. Sa stratégie : un modèle de développement audacieux qui fait toujours école aujourd'hui. Son parcours est [...]
Wisecom mise sur les RH et le haut de gamme pour se développer
Par Mickaël Deneux
La PME, qui évolue dans le secteur des centres d'appels, enregistre une croissance continue depuis sa création et possède un turnover très faible. Son secret ? Le [...]
Anticafé, un concept entre bistrot et espace de coworking qui cartonne
Par Mallory Lalanne
Leonid Goncharov a ouvert son premier espace de coworking, l'Anticafé, en 2013. Aujourd'hui, le concept dispose de 13 adresses. L'objectif est de créer un réseau [...]
L'entreprise est toujours gagnante quand elle mise sur la qualité de sa relation client
Par Pia Heitz CASANOVA, PDG du Groupe EURO CRM France et Mauritius Ltd.
Dans un contexte de concurrence de plus en plus exacerbée, la fidélisation des clients est aussi importante que l'accroissement des parts de marché. L'amélioration [...]
Directeur relations clients Même si elle est confrontée à des problématiques industrielles, dues aux fortes volumétries de transactions et de contacts générées par [...]
