Inspirez-vous de Vinci qui mise sur l'agilité pour satisfaire ses clients
Par Amélie Riberolle
Depuis fin 2013, les structures d'innovation ouverte de Vinci s'adaptent pour mieux proposer des services inédits au client. Avec un maître mot : la mobilité.
Olivier Duha (Webhelp): "La relation client vit une métamorphose"
Par Alizée Divialle
La relation client de demain, vous l'imaginez comment? Pour le patron de Webhelp, elle sera très différente d'aujourd'hui. Intelligence artificielle, plateformes [...]
Le spécialiste de la relation client Webhelp accueillera 50 start-up au sein de son lab "Customer experience", à l'occasion de Viva Technology, du 30 juin au 2 [...]
iAdvize décroche le titre de start-up retail de l'année
Par AMELLE NEBIA
L'Institut du Commerce Connecté (ICC), en partenariat avec l'EDHEC, BDC, KPMG et Oney, livre son premier palmarès des "ICC Start-Up Awards. iAdvize est LA start-up [...]
