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Stratégies

L'Agora des Directeurs de la Relation Client organise son deuxième gala

Par Claire Morel le 4 juin 2013

Pour la deuxième année consécutive, l'Agora des Directeurs de la Relation Client réunit 200 professionnels de la relation client à l'occasion de son gala. Cet événement a [...]

IBM s'offre SPSS

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IBM s'offre SPSS

Par Jérôme Pouponnot le 4 août 2009

Le marché des éditeurs de solutions professionnelles a franchi un nouveau pas dans le phénomène des concentrations avec le rachat de SPSS par IBM.

ESDI prend pied sur Lyon

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Par Jérôme Pouponnot le 2 juin 2009

ESDI s'implante dans la région Rhône-Alpes en ouvrant une nouvelle agence sur Lyon.

Teleperformance s'essaie au télétravail pour le compte de SFR

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Par BENOIT MALAVERGNE le 2 avr. 2009

Teleperformance France crée une plateforme de service client en télétravail à domicile.

GeoConcept lance Sales & Marketing Portal

Techno & UX

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Par Laurent Bailliard le 28 mars 2008

GeoConcept étoffe son offre avec une nouvelle solution donnant accès à des outils de reporting cartographique et d'études géomarketing sur Internet.

Sage, SFR et RIM proposent le “Trio Mobilité”

Techno & UX

Sage, SFR et RIM proposent le “Trio Mobilité”

Par BORREN SANDRINE VAN le 28 nov. 2007

Sage s'appuie sur SFR Entreprises et le créateur des Blackberry pour développer une offre CRM en situation de mobilité.

Salesforce.com réinvente les applications à la demande avec Apex

Techno & UX

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Par Jérôme Pouponnot le 1 févr. 2007

Avec Apex, les développeurs disposent de tous les outils requis pour créer des applications qui intègrent une interface utilisateur, des processus métier et des fonctions [...]

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

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