LES MEDIAS SOCIAUX ENRICHISSENT LE RELATIONNEL CLIENT
Par C. M.
Dans son «Etude conversationnelle des e-acheteurs sur les médias sociaux», le pôle digital du groupe Acticall recommande de participer avec parcimonie et pertinence sur ces [...]
Lancaster lance une application iPhone pour sa gamme de solaires. L'occasion d'inscrire La marque dans l'air du temps et de lui donner davantage de visibilité.
Le site de conseils et envois de cadeaux pour les "têtes en l'air" se dote d'outils e-business lui permettant une personnalisation de ses contacts client.
L'enseigne s'apprête à ouvrir un site national destiné à la relation clients. Interview de Gérard Parpaillon, directeur du service clients chez Carrefour.
