Organisation

Invest in Reims : implanter son entreprise à Reims
brandvoice

Invest in Reims : implanter son entreprise à Reims

Par Invest In Reims

Tout ne se passe pas qu'à Paris. La preuve, avec Invest in Reims, une association à but non lucratif qui favorise l'implantation d'entreprises dans le bassin d'1 million [...]

Decathlon : l'humain pour faire face à la crise
brandvoice

Decathlon : l'humain pour faire face à la crise

Par Brand Voice

Pour comprendre comment la COVID-19 a modifié l'organisation des services client, RelationClientmag.fr en partenariat avec Genesys et Orange Business Services ont lancé un [...]

[Opinion] Quand le travail à distance devient la nouvelle norme
Gouvernance

[Opinion] Quand le travail à distance devient la nouvelle norme

Par Par Ben Bulpett, EMEA Marketing Director, SailPoint

Plus de 1,54 million de personnes font du télétravail dans le cadre de leur emploi principal au Royaume-Uni, soit deux fois plus qu'il y a dix ans. Ce nombre a augmenté d'environ [...]

Organiser son service clients à l'approche de Noël
Stratégies

Organiser son service clients à l'approche de Noël

Par José Roda

Avis aux retardataires, il est grand temps d'agir pour optimiser l'organisation de votre service client car, au-delà du pic de Noël, c'est bien au retour des fêtes que vos [...]