Marque

L'influence, les dessous des stratégies des marques
Customer Marketing

L'influence, les dessous des stratégies des marques

Par Dalila Bouaziz

Rakuten Marketing a observé comment les responsables marketing des marques travaillent avec les influenceurs, devenus incontournables dans une étude mondiale.

Ricola met le cap sur le storytelling avec son herboristerie urbaine
Customer Marketing

Ricola met le cap sur le storytelling avec son herboristerie urbaine

Par Thomas Loisel

La célèbre marque suisse lance son premier pop-up store à Paris, L'Herboristerie by Ricola, afin de mettre en avant son histoire riche et authentique depuis 1930 et engager [...]

[Étude] 86% des Français déclarent recevoir trop d'informations des marques
Customer Marketing

[Étude] 86% des Français déclarent recevoir trop d'informations des marques

Par Dalila Bouaziz

A l'heure du numérique, les marques doivent encore trouver le bon tempo pour dialoguer avec les Français. L'étude réalisée par Wide, groupe Micropole et OpinionWay questionne [...]

Le SNCD décrypte Facebook et consorts
Customer Marketing

Le SNCD décrypte Facebook et consorts

Par Florence Guernalec

L'enquête du syndicat sur les réseaux sociaux montre la nécessaire présence des marques sur ces canaux. Mais la lecture des résultats bat en brèche quelques idées reçues. [...]

Les marques ne s'engagent Pas assez envers Leurs Clients
Data room

Les marques ne s'engagent Pas assez envers Leurs Clients

Par ISABELLE SALLARD

Selon le deuxième «Baromètre de l'engagement» d'Oto Research, si le niveau d'interaction entre les entreprises et leurs clients demeure stable, la confiance envers les marques [...]

Le consommateur accro à l'information
Data room

Le consommateur accro à l'information

Par Géraldine CAILLET-BERNARD

Selon le quatrième baromètre La Poste/CSA, la relation des Français aux marques se trouve largement influencée par le contexte de crise économique. La course à l'information [...]

Les consommateurs jugent les marques sévèrement
Stratégies

Les consommateurs jugent les marques sévèrement

Par Géraldine CAILLET-BERNARD

Les Français se montrent peu satisfaits vis-à-vis des politiques relationnelles des marques. Pour autant, quelques secteurs sont plus performants, à l'instar de l'Automobile [...]