![[Tribune] 2025 : les trois tendances qui complexifient les relations clients dans [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/1/466676/tribune-2025-trois-tendances-complexifient-relations-clients-marketing-LE.jpg)
L'IA ouvre de nouvelles perspectives pour personnaliser les expériences clients. Cependant, les marketeurs doivent naviguer dans un environnement complexe marqué par des changements de comportement, des attentes générationnelles diverses et un volume de données croissant.
Par Yves Bourgoin
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