Nirio soigne sa relation client en s'appuyant sur Almavia CX
Par Jérôme Pouponnot
Nirio, acteur du budget au quotidien, marque commerciale de FDJ Services et filiale paiement du groupe FDJ, a choisi Almavia CX pour la mise oeuvre d'un dispositif [...]
96% des clients déçus de la personnalisation de leur expérience
Par Floriane Salgues
Les marques collectent trop de data sur leurs clients... et ne parviennent pas à les utiliser en temps réel pour offrir une expérience consommateur personnalisée, [...]
Avoir l'info, c'est bien, l'exploiter, c'est mieux !
Par José Roda
Comment gérez-vous les informations dont vous disposez ? Selon L'étude Iron Mountain/PWC, les entreprises consacrent davantage de moyens à protéger les données [...]
Les données, trop longtemps délaissées, reviennent sur le devant de la scène marketing. Elles représentent un réel gisement générateur de business pour les agences [...]
