Collecte de données

Les silos de données affectent-ils vos relations avec vos clients?
Techno & UX

Les silos de données affectent-ils vos relations avec vos clients?

Par Pascal Morvan, senior solution consultant, Tealium

Que sont donc les silos de données? Comment affectent-ils les relations avec les clients et existe-t-il un moyen pour les marques de les relier pour produire des conversations [...]

[Tribune] Pour un usage responsable des données clients
Customer Marketing

[Tribune] Pour un usage responsable des données clients

Par David Godest, fondateur et p-dg de Dolmen technologies

Alors que les Français condamnent l'usage abusif de leurs données personnelles par les marques, il est important que les marques développent un usage responsable des données [...]

Les marques toujours perçues comme intrusives par les Français
Data room

Les marques toujours perçues comme intrusives par les Français

Par Floriane Salgues

La 6ème édition du baromètre de l'intrusion, menée par Publicis ETO et Toluna en janvier 2016, fait état d'un malaise des Français sur la collecte et l'enregistrement de [...]

Objets connectés : 61% des Français seraient prêts à vendre leurs données
Techno & UX

Objets connectés : 61% des Français seraient prêts à vendre leurs données

Par Mégane Gensous

Pour les Français, la sécurisation des données reste un frein majeur à la démocratisation de la maison connectée. A moins d'une rémunération en échange du partage de cette [...]

Données personnelles : une gestion abusive ?
Customer Marketing

Données personnelles : une gestion abusive ?

Par CLAIRE MOREL

Depuis le développement d'internet et l'arrivée des réseaux sociaux, l'ombre de Big Brother rôde dans les esprits. Malgré l'encadrement de la loi française sur la collecte [...]

Sécuriser son portefeuille de données personnelles
Customer Marketing

Sécuriser son portefeuille de données personnelles

Par Corinne Hovnanian, Antoine Le Brun

Exploiter des informations personnelles impose de respecter des règles strictes contrôlées par la Cnil. Sous peine de lourdes sanctions.

Antargaz simplifie sa relation client
Stratégies

Antargaz simplifie sa relation client

Par Jérôme Pouponnot

Pour optimiser sa relation client, Antargaz fait appel à un prestataire spécialisé. Objectif: unifier ses bases de données clients.