Ciblage client

Du bon ciblage des communications digitales: comment être précis sans être intrusif?
Customer Marketing

Du bon ciblage des communications digitales: comment être précis sans être intrusif?

Par Camille Gallet de Saint-Aurin, consultante pour le cabinet Viatys Conseil

Générer un achat à un moment privilégié et selon le contexte des clients, tel est le défi que doivent relever les marketeurs. Mais quelles sont les données sur lesquelles [...]

Coca-Cola affine la connaissance de ses clients internautes
Stratégies

Coca-Cola affine la connaissance de ses clients internautes

Par Charlotte Marchalant

Le groupe américain, qui compte 500 marques de boissons, mise sur une nouvelle solution digitale pour affiner la connaissance de ses clients en ligne.

Données personnelles : une gestion abusive ?
Customer Marketing

Données personnelles : une gestion abusive ?

Par CLAIRE MOREL

Depuis le développement d'internet et l'arrivée des réseaux sociaux, l'ombre de Big Brother rôde dans les esprits. Malgré l'encadrement de la loi française sur la collecte [...]

Tirer profit des solutions analytiques
Techno & UX

Tirer profit des solutions analytiques

Par William Ramarques

Data mining, text mining... Même si les projets analytiques sont de plus en plus plébiscités par les entreprises, ils sont encore loin d'être considérés comme incontournables. [...]

Les entreprises s'emballent pour la mobilité
Techno & UX

Les entreprises s'emballent pour la mobilité

Par Jérôme POUPONNOT

Depuis deux ans, le marché de la mobilité accélère sa croissance. Désormais, les outils nomades représentent une véritable source de productivité, tout en apportant une valeur [...]

Vacances Bleues cherche à rajeunir sa cible
Gouvernance

Vacances Bleues cherche à rajeunir sa cible

Par Géraldine CAILLET

Longtemps partenaire des caisses de retraite, le voyagiste entend aujourd'hui diversifier ses viviers de recrutement de nouveaux clients.

La SNCF améliore son ciblage
Customer Marketing

La SNCF améliore son ciblage

Par G. C.

Grâce au module de data mining de SPSS, CRMServices, filiale de la SNCF, a accru sa connaissance client. De fait, ses campagnes marketing deviennent plus ciblées et pertinentes. [...]