Entreprises à mission : la relation client comme accélérateur de la transformation
Par Christine Monfort
Les entreprises qui prennent le statut de « société à mission » décident d'aligner leur raison d'être et des objectifs audités par des tiers. La relation client [...]
Un CCaaS réduit les coûts et les irritants selon Enghouse Interactive
Par Maëlle Chetal Gaillard
Le centre de contact en tant que service (CCaaS) fait évoluer le service client vers davantage de technologie. Développé par le fournisseur de logiciel Enghouse [...]
Après une année 2020 en forte hausse en raison des tendances de consommation poussées par les restrictions sanitaires, Camif table sur une croissance de 15% en 2021.
La Camif, PME spécialisée dans de le mobilier, lance en juillet 2018 une marque de produits à impact positif. Retour sur le parcours de développement d'une [...]
"Nous ne vendons rien, vous n'achetez rien. #OnDonneTout." C'est par cette phrase que les clients de Camif.fr seront accueillis sur son site le 24 novembre [...]
