L'intelligence artificielle vocale de YeldaAI mue vers la voix humaine
Par Jérôme Pouponnot
YeldaAI, start-up spécialisée dans la mise en place de l'intelligence artificielle vocale au sein des services clients des organisations, accélère le développement [...]
Quand l'intelligence artificielle vocale de YeldaAI mue vers la voix humaine
Par Jérôme Pouponnot
YeldaAI start-up spécialisée dans la mise en place de l'intelligence artificielle vocale au sein des services clients des organisations, accélère le développement [...]
[Tribune] Tendances 2024 dans la Relation Client : L'IA Générative en Avant-Garde
Par Jérôme Pouponnot
Les évolutions rapides dans le domaine de la relation client façonnent de nouvelles dynamiques pour les entreprises en 2024. Parmi les tendances émergentes, [...]
Les promesses de l'IA et des technologies cognitives aux professionnels de la CX
Par Emmanuelle Serrano
La soudaine mise en lumière des bienfaits réels ou fantasmés de l'Intelligence artificielle (IA) générative et des technologies cognitives au sens large pose [...]
"Accélérer le développement international et proposer de nouveaux usages"
Par Véronique Meot
Edouard Layeillon, directeur commercial Europe du Sud pour les technologies, le digital et l'analytics de Sitel Group, revient sur le développement de la solution [...]
[Tribune] Productivité, baisse des coûts, satisfaction client : comment les callbots améliorent-ils la qualité des Services Client ?
Par Par Katia Houbiguian - Directrice Marketing de dydu
Parfois sous-estimés, les robots prennent pourtant de plus en plus de place au quotidien : un phénomène que l'on retrouve notamment dans la vie professionnelle. [...]
