EOS Contact Center dans le giron de Webhelp Outsourcing EOS Contact Center dans le giron de Webhelp Par Géraldine CAILLET le 17 sept. 2008 En rachetant EOS Contact Center, l'outsourceur renforce ses activités hexagonales et se dote d'une expertise du secteur public.
Qas Match, un nouvel outil de dédoublonnage interactif Techno & UX Qas Match, un nouvel outil de dédoublonnage interactif Par PAULINE LAURENT le 3 sept. 2008 Pour éviter l'insertion des doublons dans les bases de données, Experian Qas a développé Qas Match, une solution qui permet d'éviter l'insertion d'adresses en [...]
Nouvelle version pour ACT! Techno & UX Nouvelle version pour ACT! Par Jérôme Pouponnot le 4 mars 2008 A l'occasion du 20e anniversaire d'ACT!, Sage CRM Solutions lance une nouvelle version, ACT! 2008.
Teleperformance se lance dans le recouvrement aux Etats-Unis Outsourcing Teleperformance se lance dans le recouvrement aux Etats-Unis Par Géraldine CAILLET le 27 août 2007 L'outsourceur a choisi de procéder par croissance externe pour s'installer dans le milieu du recouvrement aux Etats-Unis.
Global Concept adopte la solution de Siebel pour optimiser sa relation client Techno & UX Global Concept adopte la solution de Siebel pour optimiser sa relation client Par Géraldine CAILLET le 9 mars 2006
Intra Call Center ouvre un troisième site à Reims Outsourcing Intra Call Center ouvre un troisième site à Reims Par Jérôme Pouponnot le 9 mars 2006
SR.Teleperformance en forte croissance Outsourcing SR.Teleperformance en forte croissance Par Francois ROUFFIAC le 8 sept. 2005
b2s cède Ceritex, son activité hôtesses d'accueil Outsourcing b2s cède Ceritex, son activité hôtesses d'accueil Par Jérôme Pouponnot le 11 mai 2005
