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Les 6 nouveaux axes de la transformation digitale d'AccorHotels
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Data, IT, ventes, e-commerce et expérience client : tel est le large champ d'action de Maud Bailly, Chief Digital Officer d'AccorHotels qui a présenté le 22 mars [...]
AccorHotels.com anime ses interactions avec les internautes
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AccorHotels.com lance "The Feelings", une série de gifs émotions spécialement conçus pour interagir avec les internautes sur Facebook et Twitter. Réalisés par [...]
[Focus secteur] Le tourisme vit sa révolution de l'expérience client
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Accor intensifie le développement de son programme d'accueil digital
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Accor déploie la conciergerie virtuelle chez Novotel
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L'Académie du Service d'Accor devient indépendante
Par Emilie Kovacs
Le cabinet de conseil spécialisé dans le développement de la culture du service et l'amélioration de la relation client vient d'être racheté par son équipe [...]
