Philippe Crouzillacq, tous ses articles

Travelski part à la conquête de l'Europe

Stratégies

Travelski part à la conquête de l'Europe

Par Philippe Crouzillacq le 5 févr. 2015

Quand le tourisme à la montagne entreprend sa révolution culturelle et casse ses points de contact.

Aux États-Unis, 26 franchises McDonald's testent avec succès la technologie iBeacon

Data room

Aux États-Unis, 26 franchises McDonald's testent avec succès la technologie iBeacon

Par Philippe Crouzillacq le 22 déc. 2014

Cette expérience pilote, menée durant quatre semaines, a permis d'augmenter de 7% à 8% les ventes des sandwiches concernés.

Google Barometer analyse le comportement d'achat en ligne des consommateurs dans 46 pays

Data room

Google Barometer analyse le comportement d'achat en ligne des consommateurs dans 46 pays

Par Philippe Crouzillacq le 17 déc. 2014

La quatrième édition de ce baromètre basé sur deux études comportementales réalisées par TNS auprès de 150 000 participants vient de sortir. Un outil précieux pour les acteurs [...]

Aux Etats-Unis, Hachette vend des livres sur Twitter

Data room

Aux Etats-Unis, Hachette vend des livres sur Twitter

Par Philippe Crouzillacq le 15 déc. 2014

S'inspirant de la récente mise en place par Twitter d'un bouton "Acheter", Hachette Book Group, la filiale américaine d'Hachette Livre s'associe avec la start-up Gumroad [...]

Avec "Fid et Moi", le Crédit Mutuel-CIC veut jouer la carte de la fidélité

Customer Marketing

Avec "Fid et Moi", le Crédit Mutuel-CIC veut jouer la carte de la fidélité

Par Philippe Crouzillacq le 14 oct. 2014

Le groupe bancaire va déployer, d'ici la fin de l'année, une solution où la carte bancaire du consommateur intègre aussi ses cartes de fidélité, pour bénéficier de remises [...]

Orange parie sur le Beacon, l'exploitation des données et les objets connectés

Techno & UX

Orange parie sur le Beacon, l'exploitation des données et les objets connectés

Par Philippe Crouzillacq le 2 oct. 2014

Stéphane Richard, le p-dg de l'opérateur, a présenté aujourd'hui à Paris tout un catalogue de nouveautés technologiques, propres à améliorer la vie quotidienne des particuliers [...]

Le digital reste un centre de coûts pour les entreprises

Techno & UX

Le digital reste un centre de coûts pour les entreprises

Par Philippe Crouzillacq le 16 sept. 2014

Connaissance client, mesure de la performance, le troisième Baromètre Marketing Digital, Valtech et Adobe, ne traduit pas d'évolution radicale des entreprises dans leur rapport [...]

Fidèles aux marques, les Français estiment ne pas être payés en retour

Data room

Fidèles aux marques, les Français estiment ne pas être payés en retour

Par Philippe Crouzillacq le 15 sept. 2014

Selon une étude de l'Institut Toluna pour l'éditeur de logiciels Generix Group, seuls 6% des Français ont le sentiment que leur fidélité aux marques est récompensée à sa [...]

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de la relation client à distance

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