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Par Jérôme Pouponnot

<p><p>Le président de l'AFRC, organisateur des Palmes de la Relation Client pour la deuxième année consécutive, dresse un bilan de la manifestation et commente le palmarès 2009.</p></p>

Par Jérôme Pouponnot

<p>En désignant Thierry Chamouton directeur de la relation client de l'année, les professionnels ont été sensibles à l'engagement du personnage sur de nombreux fronts. Une Palme amplement méritée. </p>

Par Jérôme Pouponnot

<p>Tarsus France a souhaité redynamiser son salon Seca. Désormais appelé Seca + IT, celui-ci couvre davantage de secteurs économiques et devrait toucher un public plus large. Les explications d'Eric Frazier, responsable salon. </p>

Par Jérôme Pouponnot

<p>Keyyo Business, opérateur de ToIP pour les entreprises, a choisi de rapatrier son service clients "Entreprises" en France afin de renforcer sa qualité de service.</p>

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