Diversification de son offre, création d'un studio spécialisé dans l'accompagnement digital de ses clients... L'acteur du marketing téléphonique ADM Conseils fait [...]
"Le démarchage téléphonique abusif ne sera pas résolu en pratiquant l'opt-in", Patrick Dubreil (SP2C)
Par Stéphanie Marius
Remplacer le dispositif Bloctel par un dispositif opt-in nuirait à l'emploi sans parvenir à mettre un terme aux ping calls et appels d'automates, avertit le [...]
Bloctel : la nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique
Par Laurent Bailliard
La liste d'opposition au démarchage téléphonique, Bloctel est désormais en vigueur depuis le 1er juin 2016. Comment procéder? Qui est concerné? Est-ce la fin du [...]
Prospection téléphonique: la liste Opposetel fait son arrivée
Par Stéphanie Marius
Exit Pacitel : le 1er juin 2016, la liste d'opposition gratuite au démarchage téléphonique sera remplacée par Opposetel, plus contraignante pour les pros du [...]
Comment mettre en place une campagne de prospection téléphonique
Par Julien van der Feer
Par la téléprospection, l'entreprise noue un dialogue direct avec le client, évalue l'intérêt pour ses produits et reformule, si besoin, son discours en fonction [...]
[Tribune] Prospection : pourquoi le warm call sera la seule technique efficace à l'avenir ?
Par Loic Deo Van, dg de ByPath
La téléprospection ne se résume plus à enchainer des appels dans le dur tout au long de la journée. Loic Deo Van, dg de ByPath, un éditeur d'une solution [...]
“Les commerciaux doivent prendre leurs rendez-vous eux-mêmes”
Par Laurent Bailliard
Fabrice Bourdy, p-dg d'Europhone, société spécialisée dans les opérations téléphoniques, estime que, dans la prise de rendez-vous, les call centers ne doivent [...]
