"La signature de nouveaux contrats vient amortir la baisse d'activité dans les télécoms"
Par Claire Morel
Après quelques années difficiles, Teleperformance France tente de se redresser. Brigitte Daubry, sa nouvelle présidente depuis fin 2012, revient sur la situation de la filiale [...]
"Aujourd'hui, la qualité de la relation client constitue le seul levier de différenciation"
Par Claire Morel
Après deux ans de tumultes sociaux, Teleperformance France (TP France) relève la tête et propose à ses clients de la qualité, et plus seulement du volume. Peter Fergus-O'Brien, [...]
Le spécialiste des centres d'appels vient de lancer un programme de formation pour ses
80 managers, afin de leur donner les clés de la conduite d'entretien et du management. [...]
Teleperformance France étend la certification de tous ses centres
Par Claire Morel
Avec l'extension de la certification NF Service – Centre de relation client à tous ses centres de contacts, Teleperformance France est distingué pour la nouvelle organisation [...]
Teleperformance France récompensée par le "Certificat de responsabilité sociale"
Par Claire Morel
L'ALRS vient de créer le "Certificat de responsabilité sociale" qui vient renforcer le Label de responsabilité sociale déjà existant. Le premier certificat a été attribué [...]
Teleperformance France se mobilise pour l'opération + de vie
Par Claire Morel
Pour la quatrième année consécutive, Teleperformance France prête ses centres d'appels pour la collecte de dons lors de l'opération + de vie, organisée le 5 octobre dernier. [...]
Face à la crise, Teleperformance se lance dans le redéploiement de ses effectifs vers les régions et prévoit un programme de reclassement pour plus d'une centaine de salariés. [...]
Le leader du marché de l'outsourcing crée une entité unique qui rassemble ses anciennes filiales régionales et métiers sous le nom de Teleperformance France.
Teleperformance France participe à une collecte nationale pour Noël
Par Jérôme Pouponnot
En partenariat avec de nombreux centres hospitaliers et des associations impliquées dans l'amélioration du bien-être des enfants, cette collecte se déroulera à travers toute [...]
Teleperformance France se mobilise pour la semaine nationale pour l'emploi des personnes handicapées
Par Jérôme Pouponnot
Dans le cadre de son engagement en faveur du handicap, Teleperformance France organise des manifestations du 17 au 28 novembre pour favoriser le recrutement de 130 nouveaux [...]
Teleperformance France a mis au service de l'Association Gregory Lemarchal ses centres de contacts et la compétence de ses collaborateurs afin de recueillir le plus de promesses [...]
