E-mail marketing

L'émergence du Native Feedback ou la mort du sondage par e-mail
Customer Marketing

L'émergence du Native Feedback ou la mort du sondage par e-mail

Par Tarek Ouagguini, CEO chez Happydemics

À l'heure de l'instantané, les brand managers veulent inscrire leur marque dans une dynamique moderne et proche de sa cible. Aussi, pour recueillir les avis consommateurs, [...]

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité
Customer Marketing

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité

Par Mégane Gensous

Si les points de contact se multiplient, ils manquent encore d'homogénéité tant dans leur usage que dans le traitement des réponses. Eptica dresse le portrait de la relation [...]

E-mail marketing : qu'en pensent les professionnels?
Customer Marketing

E-mail marketing : qu'en pensent les professionnels?

Par Aurélie Baffert

ROI satisfaisant, augmentation du volume de routage, augmentation du budget consacré... l'e-mail marketing a la cote chez les professionnels : tel est le bilan de l'enquête [...]

L'inflation des e-mails nuit à l'efficacité des campagnes
Customer Marketing

L'inflation des e-mails nuit à l'efficacité des campagnes

Par Florence Guernalec

Mail Metrics, entreprise spécialisée dans le CRM et l'e-mail, constate une baisse du taux d'ouverture et du taux de clics des campagnes, et préconise l'envoi de mails ciblés, [...]

COMMENT EXTERNALISER LA GESTION DE SES E-MAILS
Customer Marketing

COMMENT EXTERNALISER LA GESTION DE SES E-MAILS

Par JEROME POUPONNOT

Face au volume croissant d'e-mails entrants et sortants à traiter, les annonceurs ont de plus en plus souvent recours à l'externalisation. Mais à l'instar du téléphone, l'e-mail [...]

L'e-mailing sous haute tension
Customer Marketing

L'e-mailing sous haute tension

Par Jérôme Pouponnot

Désormais intégré au sein de nombreuses stratégies de relation client l'e-mail suscite un intérêt qui ne se dément pas au fil des ans. Toutefois, éditeurs et utilisateurs [...]

Emailvision lance la version V7 de Campaign Commander
Customer Marketing

Emailvision lance la version V7 de Campaign Commander

Par MAGALI GUIRAMAND

Emailvision annonce le lancement de son nouveau service logiciel d'email marketing intégrant des modules de délivrabilité et de messages de notification.

Emailvision intègre Salesforce CRM à sa plateforme d'e-mailing
Customer Marketing

Emailvision intègre Salesforce CRM à sa plateforme d'e-mailing

Par JUNIOR GRATIAN

La version 7.3 de Campaign Commander permet aux marketeurs de synchroniser automatiquement les fiches prospects et les comptes clients entre la plateforme et Salesforce.com. [...]