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[Tribune] "En 2025, les adblocks et le RGPD n'existeront plus"
Gouvernance

[Tribune] "En 2025, les adblocks et le RGPD n'existeront plus"

Par Catherine Michaud, CEO Integer France TBWA groupe, membre de l'AACC

Imaginez : vous êtes en 2025, le RGPD n'est plus d'actualité, les assistants vocaux se sont multipliés et les adblocks ont disparu. Catherine Michaud, CEO Integer France [...]

[Vidéo] Qui a volé la relation client?
Customer Marketing

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Par Alizée Divialle

Des dirigeants d'agences, membres de l'AACC Customer Marketing, ont mené l'enquête dans le cadre d'un think tank. Le résultat de ces réflexions, présenté en clôture de la [...]

"La notion de fidélité ne séduit plus", Catherine Michaud (AACC)
Customer Marketing

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Par Stéphanie Marius

Fin des programmes de fidélisation traditionnels, service client dispensable... Catherine Michaud, présidente de la délégation customer marketing de l'AACC, revient sur les [...]

Les Français pensent que les marques manquent de transparence
Customer Marketing

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Par Dominique Fevre

Si l'on en croit l'AACC Customer Marketing, une majorité de consommateurs français estime que les marques ne sont pas totalement honnêtes. Ils ne leur font pas confiance [...]