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Maud Vincent

Ses publications :

Pourquoi Allianz a créé une plateforme d'entraide communautaire

Stratégies

Pourquoi Allianz a créé une plateforme d'entraide communautaire

Par Maud Vincent le 30 nov. 2016

Sur un produit aussi rationnel et froid que l'assurance, susciter l'engagement et l'empathie des clients n'est pas une mince affaire. Pour créer un lien autour de sa marque, [...]

Les plateformes communautaires : un levier puissant de relation client

Stratégies

Les plateformes communautaires : un levier puissant de relation client

Par Maud Vincent le 28 nov. 2016

Pour fidéliser sa clientèle et construire un lien affectif à la marque, les plateformes collaboratives de clients se révèlent efficaces comme le démontrent les expériences [...]

52% des Français sont des cyberaddicts

Data room

52% des Français sont des cyberaddicts

Par Maud Vincent le 5 déc. 2014

Une étude OpinionWay / Restlet, "Les Français et les objets connectés", démontre que plus de la moitié des Français ne peut pas se passer d'un accès internet plus de quelques [...]

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