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Jerome Carayol

Jerome Carayol

Associé-fondateur emoveo

Jérôme Carayol est associé-fondateur d'emoveo, cabinet conseil en Stratégie &Transformation. Il accompagne depuis plus de 15 ans des Directions de grandes entreprises sur des sujets de performance marketing, commerciale et relation client multicanal. Il intervient également pour des stratégies de diversification et de retournement dans des contextes critiques.

Ses publications :

 

Etes-vous « NF Service » Relation Client ? Etes-vous « NF Service » Relation Client ?
RSE & labellisation

Etes-vous « NF Service » Relation Client ?

La norme « NF Service » Relation Client permet, lorsque vous êtes une Direction de la Relation Client d’une grande entreprise, de mesurer et certifier la performance de votre Service Client, et lorsque vous êtes patron d’entreprise quelque soit sa taille, d’améliorer votre positionnement [...]

Par Jerome Carayol

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