Tendances de la gestion de l’e-réputation et de l'expérience client en 2019

Quelles sont les tendances marquantes du marketing digital et de la gestion de l'e-réputation, ainsi que les perspectives à venir. La gestion des avis, des réseaux sociaux et des enquêtes de satisfaction sont essentiels pour les entreprises, et ces données omnicanales doivent être traités ensemble.