Livre blanc Zendesk : Reprenez le contrôle de votre service client !
Pour développer sa relation client, on peut se contenter d'appliquer des méthodes. Mais on peut aussi les challenger et se poser les bonnes questions !
C'est ce que vous propose Zendesk dans cet e-book : des pistes innovantes pour mieux maîtriser votre service-client.
Par exemple, avez-vous déjà pensé à limiter votre usage des technologies pour mieux les maîtriser?
Vous êtes-vous déjà demandé si l'externalisation de certains services était toujours justifiée?
Avez-vous déjà envisagé d'incentiver vos conseillers-clients comme des commerciaux ?
Téléchargez l'e-book ci-dessous !
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