La Console Opératrice cycos disponible en France
Publié par Jérôme Pouponnot le
La Console Opératrice cycos est un outil conçu spécialement pour gérer les flux d'appels des entreprises.
Cette console permet aux opérateurs, standardistes ou chefs d'équipe d'afficher sur l'écran de leur poste de travail les appels entrants, ceux en file d'attente et l'état de disponibilité de toute leur équipe, d'un département ou de l'ensemble de l'entreprise. Les files d'attente se configurent en fonction de l'organisation de l'entreprise et l'application peut être complétée avec les modules tels que l'annuaire vocal et la messagerie unifiée pour offrir aux entreprises les bénéfices des solutions de travail collaboratif. Elle fonctionne de façon homogène avec la plupart des PABX du marché français.