[#StrategieC] Retour de Thierry Spencer sur les temps forts de Stratégie Clients Publié par Martine Fuxa le 12 avr. 2019 - mis à jour à 15:13 Alors que la grand-messe de la relation client vient de s'achever, l'organisateur des plénières du salon, Thierry Spencer, tire les premiers enseignements. La rédaction vous recommande Les entreprises françaises doivent relever 3 grands défis en expérience client Tendances client 2024 : le client ne sera plus jamais normal Un sans-faute pour la dictée de la relation client