[#StrategieC] Retour de Thierry Spencer sur les temps forts de Stratégie Clients Publié par Martine Fuxa le 12 avr. 2019 - mis à jour à 15:13 Alors que la grand-messe de la relation client vient de s'achever, l'organisateur des plénières du salon, Thierry Spencer, tire les premiers enseignements. La rédaction vous recommande Dominique Russo : "Nos sociétaires ne veulent pas parler à des chatbots" Les 6 tendances client de 2025 selon Thierry Spencer Expérience client : 10 citations inspirantes à découvrir