Sitel innove et valorise les compétences de ses téléconseillers
Publié par Astrid de MONTBEILLARD le
Sitel développe une culture commerciale transverse avec AchieveGlobal.
Sitel développe une culture commerciale transverse avec AchieveGlobal et propose à ses téléconseillers un nouveau programme de formation commerciale « PSS ». Unique, ce socle commun leur permet d’évoluer au sein du centre de contact et d’être rapidement à l’aise avec la démarche commerciale. Formés par leurs managers, ils renforcent ainsi leurs compétences commerciales.