[Vidéo] Genesys : "La relation client, ne concerne pas seulement le centre de relation client, mais toute l'entreprise"
Publié par Alizée Divialle le | Mis à jour le
Invitée sur notre plateau à l'occasion du salon Stratégie Client, Claudine Cherfan, VP Southern Europe de Genesys, nous a présenté sa vision de la relation client.
Spécialisé depuis plus de 20 ans dans l'engagement client, l'éditeur de logiciel Genesys a une vision complète des tendances de la relation client. Analyse et prospective de ce secteur avec Claudine Cherfan, VP Southern Europe de Genesys.