Sitel ouvre un deuxième centre d'appels francophone au Maroc
Publié par Géraldine CAILLET
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L'outsourceur vient d'inaugurer son deuxième centre à Casablanca pour répondre à la croissance de son activité off-shore.
Sitel a inauguré, le 3 avril 2006, son second site francophone off-shore à Casablanca au Maroc, totalisant ainsi plus de 500 emplois sur ses deux centres. Sitel Maroc est directement rattachée à Sitel France, la filiale marocaine assurant la gestion de clients principalement français. Cette filiale a été créée en juin 2003 à Casablanca à l'occasion de l'ouverture d'un premier centre de contacts, Casa1, qui emploie aujourd'hui 400 personnes. Sitel assure au Maroc de nombreuses missions d'acquisition, de service clients, de support technique et de relations avec un grand réseau de revendeurs, pour le compte de ses donneurs d'ordres. Sitel affiche au Maroc une croissance soutenue qui a nécessité l'ouverture de ce deuxième site. Une première vague de recrutement d'environ 100 positions est en cours.