SQLI renforce sa stratégie RH avec Christelle Chappaz

Le groupe SQLI, spécialiste européen de l'expérience client et de la transformation digitale, vient de nommer Christelle Chappaz au poste de Group Chief People Officer (GCPO).

Les enjeux humains dans la stratégie globale de SQLI sont pris au sérieux. Ainsi, Christelle Chappaz intègre le Comité de Direction du groupe et se trouve directement rattachée à Erwan Le Duff, Directeur Général. Cette position stratégique lui confère la responsabilité des activités RH, du recrutement et de la responsabilité sociétale d'entreprise (CSR) pour l'ensemble du groupe, présent dans 12 pays. Cette structuration organisationnelle montre la volonté de SQLI de placer les ressources humaines au coeur de sa gouvernance, particulièrement dans un contexte de forte croissance et d'expansion internationale du groupe.

Un profil d'experte aux multiples facettes

Forte de 25 années d'expérience, dont 18 ans passés au sein de Comités de Direction, Christelle Chappaz apporte une expertise dans les domaines RH, de la formation et de la transformation organisationnelle. Son parcours académique - ENS Paris Saclay et Sciences-Po Paris - a posé les bases d'une carrière diversifiée et riche.

Son expérience professionnelle s'étend sur plusieurs secteurs et structures. Elle a notamment exercé ses talents en tant que consultante chez Cegos, référence dans le domaine de la formation professionnelle, puis comme directrice au sein de l'Université du Groupe Crédit Agricole. Cette expérience dans le secteur bancaire lui a permis d'appréhender les enjeux de formation et de développement des compétences dans un environnement réglementé et en constante évolution.

Une expertise forgée chez Devoteam

L'étape la plus significative de sa carrière s'est déroulée au sein du groupe Devoteam, où elle a gravi les échelons pour occuper successivement les fonctions de Responsable du Knowledge Management, de DRH France, puis de DRH Groupe. Cette expérience chez Devoteam, acteur majeur du conseil en technologies, présente des synergies évidentes avec l'univers de SQLI et constitue un atout majeur pour comprendre les spécificités du secteur des services numériques.

Au cours de sa carrière, Christelle Chappaz a développé une expertise particulière sur des sujets cruciaux pour les entreprises modernes. Elle a notamment contribué à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans stratégiques, accompagnant les transformations organisationnelles qui en découlent.

Ses compétences s'étendent également à l'attraction des talents, enjeu majeur dans un secteur en tension comme celui des technologies numériques. Elle a par ailleurs oeuvré au développement de l'engagement des collaborateurs, facteur clé de performance dans les entreprises de services.

La culture d'apprentissage et le développement de l'apprentissage permanent constituent un autre axe de son expertise, particulièrement pertinent dans un environnement technologique en constante évolution. Enfin, sa sensibilité aux enjeux de durabilité s'inscrit parfaitement dans les préoccupations actuelles des entreprises en matière de responsabilité sociétale.

Une mission ambitieuse dans un contexte international

L'arrivée de Christelle Chappaz suit une démarche stratégique visant à renforcer l'attractivité de la marque employeur SQLI et à optimiser la proposition de valeur collaborateurs. Dans ses premiers mots, elle exprime sa motivation : "Je suis enthousiaste de rejoindre le groupe SQLI pour accompagner la transformation et le passage à l'échelle, au niveau international !" Elle souligne avoir découvert "Des leaders et des équipes experts et engagés, un centre d'expertise au Maroc très intégré et une culture d'entreprise forte et positive", témoignant de sa volonté d'appréhender rapidement l'écosystème du groupe.

Un enjeu stratégique confirmé par la direction

Erwan Le Duff, Directeur Général de SQLI, confirme l'importance stratégique de cette nomination : "Les enjeux humains sont au coeur de la valeur que nous créons pour nos clients et partenaires. L'arrivée de Christelle Chappaz marque une nouvelle étape dans notre ambition de faire de SQLI un environnement de travail stimulant, inclusif et porteur de sens." Cette déclaration souligne la vision du groupe qui considère les ressources humaines non comme un simple support, mais comme un levier de création de valeur pour l'ensemble de l'écosystème clients, partenaires et collaborateurs.