List des articles de août 2017

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Thématiques
- Stratégies
- Marketing Client
- Outsourcing
- Techno & UX
- Talents
- Relation Client Green
Hubs
- SITECORE
- Genesys
- Zendesk
- Intercom
- Aircall
- Level up your CX, par Zoho
- Engage for Sucess by Intelcia
- Freshworks
- NICE
- ExcellenceClient by Konecta
- ESCDA
- Isoskele
Tool box
- RelationclientmagTv
- Glossaire
- Livres blancs
- Méthodologie
- Fiches pratiques
- Webinars
Vos events

août 2017
Huawei inaugure son premier centre de service et d'expérience clients en France
[Tribune] Walmart/Google: et si c'était un deal gagnant-gagnant?
Coriolis lance une campagne de télévision nationale
CUSTOMER X-PERIENCE DINNER
La vision client à 360°, une réponse aux nouvelles exigences des consommateurs
Conforama ouvre son premier Maison Dépôt en Moselle
[Vidéo] Multi-canal, messaging, bots... Comment construire une nouvelle relation avec ses clients?
[Vidéo] Qui a volé la relation client?
[Vidéo] Culture clients et développement international
[Vidéo] Faites de vos collaborateurs les ambassadeurs de votre culture clients
[Vidéo] Et si on plaçait vraiment la valeur au coeur de la stratégie client?
Le "user generated content" continue son essor
Disney lance une chasse au trésor Star Wars pour accroître le trafic dans ses magasins
Intelligence artificielle: l'empire de la pomme contre-attaque
[Tribune] Retail: ce petit quelque chose en plus
Salomon transforme son expérience de marque grâce à son application over the top
Les solutions Pegasystems saluées dans un rapport Gartner
Engie lance deux chatbots
Vueling Club, le nouveau programme de fidélité de Vueling
[Vidéo] La stratégie client d'ACCOR HOTELS vue par Alison Broussy
[Vidéo] Les bonnes pratiques pour développer une culture client forte en entreprise
[Vidéo] Consom'acteurs, nouvelles attentes... Comment renforcer l'engagement client?
Arrêtez de considérer vos clients comme des numéros
Benchmark des KPIs des Services Clients 2017
5 conseils pratiques pour réussir vos premiers scénarios et concevoir vous-même un chatbot

août 2017

Huawei inaugure son premier centre de service et d'expérience clients en France

[Tribune] Walmart/Google: et si c'était un deal gagnant-gagnant?

Coriolis lance une campagne de télévision nationale

CUSTOMER X-PERIENCE DINNER

La vision client à 360°, une réponse aux nouvelles exigences des consommateurs

Conforama ouvre son premier Maison Dépôt en Moselle

[Vidéo] Multi-canal, messaging, bots... Comment construire une nouvelle relation avec ses clients?

[Vidéo] Qui a volé la relation client?

[Vidéo] Culture clients et développement international

[Vidéo] Faites de vos collaborateurs les ambassadeurs de votre culture clients

[Vidéo] Et si on plaçait vraiment la valeur au coeur de la stratégie client?