Noël : 68% des internautes projettent d'acheter leurs cadeaux en ligne
Publié par Aurélie Baffert le | Mis à jour le
24,8% : c'est le pourcentage du chiffres d'affaires annuel que réalisent les e-commerçants à Noël, selon l'infographie proposée par iAdvize. Aussi est-il conseillé de dimensionner le service clients en conséquence.
Toujours selon l'infographie, les pics d'achats observés se situent entre 18 et 22 heures ; alors que le nombre de visiteurs assistés par click-to-tchat et click-to-call est multiplié par 2,1 en cette période de fêtes.
Source : iAdvize