France Abonnements poursuit son externalisation
Publié par Astrid de MONTBEILLARD le
Spécialisé dans l'abonnement de magazines à prix discount, France Abonnements confie l'ensemble de ses appels et e-mails à Outsourcia, au Maroc.
Outsourcia est désormais en charge de l’intégralité des mails et des appels de France Abonnement. Créé en 2003, le groupe est spécialisé dans l’off-shore de la relation client au Maroc et accompagne la société de vente d’abonnements depuis septembre 2007. Dès lors, Outsourcia gère l’ensemble des réclamations des clients : demandes d’abonnements et de résiliations…