Réinventer ses parcours client !
Publié par ExcellenceClient by Konecta le | Mis à jour le
Quel que soit le secteur d’activité, la transformation des parcours client est un enjeu majeur. Face aux changements sociétaux et aux nouvelles attentes des clients, les entreprises doivent repenser leurs parcours en proposant des expériences simples, personnalisées et digitalisées.
Frédéric Donati, Directeur général de Comdata France et Étienne Helminiak, Head of Trade and Revenue Management de Sanofi France, partagent leurs visions et leurs expériences dans une vidéo exclusive.