[Infographie] 4 étapes clés de la relation client Publié par ExcellenceClient by Konecta le 29 sept. 2021 | Mis à jour le 20 avr. 2023 à 15:20 Tout au long du cycle de vie du client, les interactions sont nombreuses, sollicitant plusieurs expertises, que ce soit pour la vente, le service client, l’assistance technique ou encore le recouvrement. Retour en chiffres sur ces 4 étapes.