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Pour répondre aux attentes des clients qui ne cessent de les challenger, les marques s’investissent, communiquent et tentent de les rassurer en jouant la carte de la transparence.

Une démarche nécessitant au préalable de former et fédérer ses salariés pour les fidéliser dans la durée et en faire les meilleurs ambassadeurs de sa marque. Nous vous révélons comment les marques ont procédé !