Volkswagen

10 nouvelles nominations dans la relation-client
Talents

10 nouvelles nominations dans la relation-client

Par Christelle Magaud

2018, l'année du mercato de la relation client? Car il y a eu du changement au sein des grands groupes depuis janvier! Voici quelques-unes des principales nominations.

Les 10 idées relation client (15-19 mai)
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Les 10 idées relation client (15-19 mai)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Wall Street se prépare à enregistrer les mauvais résultats des retailers américains, Spotify [...]

Les 10 idées expérience client (13-17 février)
Stratégies

Les 10 idées expérience client (13-17 février)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous 10 idées percutantes. Au menu cette semaine:Volkswagen connecte le parcours client à l'engagement des salariés, JCDecaux ne pourra pas [...]

Volkswagen Financial Services pilote son activité de service avec le NPS
Stratégies

Volkswagen Financial Services pilote son activité de service avec le NPS

Par Adrien Boussemart

Depuis mars 2014, avec l'aide de Mediatech Solutions, la société Volkswagen Financial Services oriente son activité de service avec le NPS. Une nouvelle stratégie qui semble [...]

Volkswagen France ouvre ses comptes Twitter et Instagram
Stratégies

Volkswagen France ouvre ses comptes Twitter et Instagram

Par Emilie Kovacs

Le constructeur automobile a fait appel à MediaCom et à l'équipe social media de GroupM pour étendre sa présence sur les réseaux sociaux.

L'avenir de la relation client vu d'ailleurs
Stratégies

L'avenir de la relation client vu d'ailleurs

Par Emilie Kovacs

L'interactivité entre les marques et les consommateurs est devenue primordiale. Et ce n'est qu'un début. Pour preuve : notre sélection des meilleures campagnes menées partout [...]

Volkswagen déménage avec les internautes
Marketing Client

Volkswagen déménage avec les internautes

Par Claire Morel

Pour faire place à son nouveau site, le constructeur automobile a créé un jeu avec l'agence Shiva Communication. Le principe : inviter les internautes à déménager virtuellement [...]

Volkswagen renouvelle son outil de fidélisation
Marketing Client

Volkswagen renouvelle son outil de fidélisation

Par Hélène Leremon

Trois ans après le lancement de "Beautiful Life", le programme relationnel de Volkswagen, l'agence de marketing Ebb & Flow le fait évoluer, en créant "Volkswagen & Moi".