Virgin

Virgin dématérialise sa carte de fidélité
Customer Marketing

Virgin dématérialise sa carte de fidélité

Par Véronique Méot

Le programme de fidélisation de l'enseigne compte 1,5 million de membres. Depuis la fin 2011, Virgin propose à ses clients fidèles de dématérialiser totalement leur carte [...]

Virgin Megastore dématérialise sa carte de fidélité
Customer Marketing

Virgin Megastore dématérialise sa carte de fidélité

Par Claire Morel

L'enseigne culturelle invite ses clients à bénéficier de son programme de fidélité directement sur leur smartphone dès fin octobre 2011.

LA RELATION A DOMICILE GAGNE DU TERRAIN
Outsourcing

LA RELATION A DOMICILE GAGNE DU TERRAIN

Par ASTRID DE MONTBEILLARD

En vogue dans les pays anglo-saxons, l'homeshoring commence à attirer des donneurs d'ordres français. Cette nouvelle façon de travailler induit un changement radical au quotidien [...]

Virgin Mobile met en place MySQL Enterprise
Techno & UX

Virgin Mobile met en place MySQL Enterprise

Par Jérôme Pouponnot

L'opérateur de téléphonie mobile a lancé une offre particulièrement attractive en proposant des SMS illimités vers tous les opérateurs et sans restriction dans le temps.

A l'écoute de son instinct
Gouvernance

A l'écoute de son instinct

Par Jérôme Pouponnot

Depuis quinze ans, Vincent Bernard parcourt l'univers de la relation client au sein d'entreprises à la renommée flatteuse.

Virgin Mobile garantit une relation client de proximité
Stratégies

Virgin Mobile garantit une relation client de proximité

Par Jérôme Pouponnot

A l'instar de la culture d'entreprise décalée que véhicule le groupe Virgin, Virgin Mobile a souhaité apporter un nouveau souffle dans l'univers des centres de services clients. [...]